Sim, o Conselho Federal de Medicina, através do Ofício 1756/20 e portaria 467 liberou a Telemedicina, possibilitando que profissionais de medicina realizem à distância a orientação, prescrição digital e encaminhamento de pacientes.
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Perguntas e Respostas
Profissionais de Saúde - Paciente
A Telemedicina é permitida no Brasil?
Sim, o Conselho Federal de Medicina, através do Ofício 1756/20 e portaria 467 liberou a Telemedicina, possibilitando que profissionais de medicina realizem à distância a orientação, prescrição digital e encaminhamento de pacientes.
O que é uma Teleconsulta?
É uma consulta médica em que o paciente se encontra distante fisicamente do profissional de saúde, realizada por videoconferência via internet, através de tecnologia segura de comunicação, gerando a otimização do tempo e de custos, uma vez que o médico, paciente e outros profissionais de saúde não precisam de deslocamento.
Quando devo utilizar uma Teleconsulta?
Segundo o Portal da Telemedicina, as consultas à distância podem ser iniciais (primeiro atendimento), de acompanhamento, urgência ou de supervisão (com a troca de experiências entre profissionais), e atendem desde cuidados primários e enfermagem até diferentes especialidades médicas.
Quais recursos são necessários para realizar uma Teleconsulta?
Tanto para o profissional de saúde quanto para o paciente, será necessário: 1. Computador; 2. Acesso à internet; 3. Dispositivos móveis com câmera e microfone; 4. Estar em local bem iluminado e silencioso.
Quais são as etapas da jornada do paciente para realizar uma consulta por Telemedicina na plataforma Profissionais de Saúde?
1. Paciente seleciona o médico e faz o agendamento; 2. Paciente e médico recebem uma notificação via e-mail com todas as informações; 3. Médico encaminha o link de acesso minutos antes da consulta; 4. Paciente acessa a sala de vídeo conferência através do link enviado pelo médico.
Qual o melhor local para realizar a minha Teleconsulta?
Fundamental que esteja num local bem iluminado, silencioso e com a sua internet sem oscilação.
O notebook e/ou celular utilizado deverá estar bem posicionado e apoiado em um local específico, pois assim, a imagem ficará fixa e você estará com seus movimentos livres para manusear documentos, facilitando a interação com seu médico na consulta.
Preciso apresentar algum documento para o médico durante a consulta?
Importante você estar de posse dos resultados dos seus últimos exames clínicos realizados.
Caso não seja possível, informe seu médico sobre os exames realizados nos últimos tempos, pois isso será fundamental para a realização de uma boa anamnese.
Tenha em mãos a relação de medicamentos em uso para informar seu médico caso seja questionado.
Posso realizar o meu acesso para a consulta através do meu celular ou devo utilizar um desktop/note book?
O paciente poderá fazer o seu acesso de qualquer lugar desde que possua internet. O Seu acesso é único e personalizado e o ideal é que você utilize um computador (desktop ou note book), porém, se precisar usar o celular, tenha atenção para que o link seja aberto no navegador do Google.
Se eu tiver um problema sistêmico ou com a internet intermitente que prejudique a minha consulta, como devo proceder?
É importante você avaliar se os requisitos mínimos estão sendo cumpridos, como boa conexão de internet, configuração técnica compatível e não haver quedas de energia ou mal funcionamento do seu equipamento para garantir a continuidade dos serviços.
Sendo algo não relacionado aos pontos acima, entrar em contato via WhatsApp (43) 99157-2950.
Qual o valor da consulta médica?
Não disponibilizamos valores de consulta no perfil profissional. As Agendas serão abertas para confirmação de consulta aos usuários/pacientes cadastrados que tiverem inseridos no plano de cobertura e assistência de empresas, instituições parceiras ou diretamente com os profissionais habilitados ao atendimento particular.
Após realizar o agendamento da minha consulta, recebo alguma mensagem confirmando o processo realizado?
Sim. Você receberá um e-mail confirmando os detalhes do agendamento e pagamento. Fique atento a sua caixa de spam – lixeira, pois o e-mail poderá estar nesta pasta.
Para fazer a consulta por vídeo conferência, preciso saber o número de contato do meu médico?
O número de contato do médico é privativo e não será necessário para a realização da sua consulta. Os contatos ocorrerão através da internet dentro do site.
Como será o meu acesso a consulta por vídeo conferência?
Após a realização do pagamento via cartão crédito ou confirmação quando for Boleto bancário, você receberá em seu e-mail cadastrado a confirmação do pagamento, a agenda com dia e horário e a informação sobre o link de acesso que será enviado minutos antes (ou no horário exato) da sua consulta.
Fique atento a sua caixa de spam – lixeira, pois o e-mail poderá estar nesta pasta.
Se houver a necessidade de o médico emitir uma prescrição, como terei acesso a essa receita?
O paciente terá acesso a prescrição médica através do App Paciente WebBula, em seu e-mail ou via SMS , por isso, é fundamental que, ao se cadastrar na plataforma WebBula Paciente (https://minha.webbula.com.br/ ), registre corretamente um endereço de e-mail e um número de celular válido.
Como faço para atualizar meus dados cadastrais?
No site, você deve ir em “Minha Conta”, realizar o login e no ambiente “Meus Dados”, você poderá fazer todas as alterações necessárias. Não esqueça de salvar no final do processo.